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服務三農共擔當:湖南農擔長沙市分公司獲中國銀行長沙分行點贊

服務三農共擔當:湖南農擔長沙市分公司獲中國銀行長沙分行點贊

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【摘要】:
湖南農擔長沙市分公司獲中國銀行長沙分行點贊

近日,湖南農擔長沙市分公司收到中國銀行長沙市天心 支行的一封表揚信,信中特別表揚了長沙市分公司項目經理 唐慧同志愛崗敬業,有責任、有擔當、有作為。

據了解,客戶李鋼因要去產地收購蘋果,特申請擔保貸款,但因其外出收購時間長達一個月以上,所以客戶希望能在一周內將需要在我司、銀行、不動產登記中心簽字的手續 全部辦妥。為解客戶燃眉之急,湖南農擔長沙市分公司了解 到該客戶的情況后,迅速統籌安排。項目經理唐慧自接到任 務的當天就開始盡職調查、收集資料,當晚又與銀行客戶經 理溝通。同時,撰寫調查報告、掃描資料并上傳業務系統, 加班至凌晨 1 點,還將項目盡調情況整理成文字資料發給銀 行客戶經理。通過湖南農擔各崗位同事的合力,該項目從開 始受理到所有手續落實僅用 2 天時間。客戶體驗到快捷、熱 情的服務,為此十分感動,豎起大拇指表示: “以前感覺金融機構是大爺,現在感覺金融機構是春天,服務熱情,想客戶之所想,急客戶之所急,你們這樣正規的金融機構是真真正正的普惠金融,為老百姓辦實事,我們在急需資金囤貨的時候再也不用找社會資本了,我要為湖南農擔和中國銀行點 贊。”

另一位客戶胡晶在我司與銀行為其上門辦理業務時表 示:“我們夫妻都是東北人,來長沙打拼十年了,因為你們 (湖南農擔、中國銀行)的優質服務,讓我們感受到了湖南人民的熱情,感受到你們金融機構服務好,金融環境好,不排外,讓我們老百姓切切實實受益!現在我們的水果銷售生意越來越紅火,日子越過越好!”

中國銀行邱經理和龐經理在與我司項目經理唐慧的合作中,溝通順暢,合作默契,他們共同盡調、共同設計反擔保措施、共同把控風險點。因此,兩位項目經理多次向該行領導匯報: “湖南農擔的服務、速度和效率已今非昔比了, 以前從盡職調查到出具擔保意向函需要花費一個月以上時間,期間可能還需要客戶反反復復補充資料。現在盡職調查時就能把相關資料一次性收集齊全,擔保意向函也能在一周內出來,客戶的滿意度非常高,體驗感非常好!湖南農擔真正做到了心系客戶,多個客戶向我們反映他們的服務熱忱、 細致周到,客戶配合度很高,我們要加大與湖南農擔的合作力度呀!”

湖南農擔長沙市分公司一直傾力為“三農”辦實事,通 過與銀行共擔合力,致力于打通金融支農的“最后一公里”。 下一步,湖南農擔長沙市分公司將繼續加強銀擔合作,通過 運用互聯網金融科技手段,簡化流程,防控風險,提升服務。

 

 

長沙市分公司 黨委辦(人力資源部)報道

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